28 октября 2020 - О проблемах со связью

Департамент цифрового развития, связи и массовых коммуникаций НАО просит жителей при возникновении проблем со связью в первую очередь  обращаться к своему оператору связи: у МТС по короткому номеру 0890, у ГУП НАО «НКЭС» - 8(81853)2-11-12, 2-11-21, что позволит донести информацию о проблемах с качеством мобильной связи не только до местных технических специалистов оператора, но и в центральный офис МТС.
Своему оператору связи следует уточнить:
1) Точное место возникновения проблем со связью (на улице, в доме, квартире с указанием точного адреса)?
2) Используются ли жителями (абонентами) различные усилители сигнала?
3) Чем характеризуется плохое качество (качество голоса, уровень покрытия, скорости, обрывы и т.д.), время (когда началось)?
4) Указанные проблемы с мобильной связью усилились, либо уменьшились после проведенной замены (настройки) оборудования сотовой связи сотрудниками МТС?
5) ФИО и номер мобильного телефона, на котором наблюдались проблемы со связью.
Это необходимо для качественной донастройки оборудования мобильной связи с учетом особенностей каждого населенного пункта (рельеф, застройка, помехи) и проверки качества связи каждого конкретного абонента техническими специалистами оператора связи.